Желание помочь людям — прекрасное моральное качество, которое должно присутствовать в каждом. Но во всем необходима мера. Неспособность человека отказать в просьбе, даже если она идет вразрез с личными интересами, становится уже настоящей проблемой. В статье рассказано, как научиться отказывать людям и говорить “нет”, при этом не испортив отношения и не обидев просящего.