Синдром профессионального выгорания — это опасное состояние, которое может привести к психологическим проблемам, ухудшению здоровья и негативно сказаться на качестве жизни в целом. Именно поэтому важно определить его на ранних стадиях и, как можно скорее, избавиться от него. В статье рассказано о причинах синдрома профессионального выгорания, его основных симптомах, а также способах профилактики и лечения этого состояния.

Понятие и виды профессионального синдрома эмоционального выгорания

Профессиональный синдром эмоционального выгорания представляет собой расстройство психики, при котором человек частично или полностью теряет заинтересованность в работе, карьерном росте, качественном выполнении своих служебных обязанностей. Работа не приносит морального удовлетворения. Более того, она отнимает у человека все силы. 

Люди с профессиональным синдромом эмоционального выгорания постоянно пребывают в подавленном, угнетенном состоянии. Они не способны ощущать радости жизни даже за пределами рабочего места. Им сложно переключиться на что-то другое, полноценно уделить время семье, друзьям или своим увлечениям.

Наиболее подвержены эмоциональному выгоранию люди, профессии которых связаны с постоянным общением. Это врачи, учителя, руководители, менеджеры, продавцы. Однако данное состояние может возникнуть абсолютно у всех, в том числе у офисных сотрудников, выполняющих монотонную работу.

Существует несколько видов, а точнее, стадий синдрома профессионального выгорания:

• Начальная. На этой стадии у человека появляется чувство усталости. Ему хочется отдохнуть, уединиться, спрятаться от общения. Сотрудник постоянно забывает элементарные вещи, а скорость и качество его работы уменьшается;
• Средняя. Когда расстройство становится более серьезным, у человека появляется состояние хронической апатии и депрессии. Он не желает общаться с коллегами, ограничивает контакты с друзьями. Он с нетерпением ждет конца рабочего дня и выходных, но даже это его не радует. Сотрудник старается минимизировать свои обязанности, выполняет работу очень долго, отказывается от серьезных проектов и ответственных поручений, не проявляет инициативы. Могут начаться проблемы со здоровьем: бессонница, головные боли, вегетососудистая дистония;
• Тяжелая. При запущенных формах синдрома профессионального выгорания человек ходит на работу и выполняет свои обязанности на автомате. У него потерян смысл жизни. Он работает только для того, чтобы прокормить себя. Нет желания что-то изменить, добиться успехов и реализовать профессиональные навыки. Начинаются серьезные проблемы со здоровьем. Человек обнаруживает у себя все новые и новые заболевания.

Профессиональный синдром эмоционального выгорания может сопровождать человека годами и даже десятилетиями. Такие люди уже перестают замечать проблему и думают, что все относятся к работе аналогичным образом. 

Синдром профессионального выгорание: причины

Синдром профессионального выгорания причины может иметь самые разные: от неправильной политики компании, в которой работает человек, до неумения управлять собственными эмоциями. Чаще всего причины синдрома профессионального выгорания в следующем:

• Отсутствия системы мотивации и поощрения сотрудников. Если в организации нет премий, а руководство не замечает заслуг сотрудника, у человека постепенно пропадает желание работать лучше других и проявлять себя. Зачем прилагать лишние усилия, если зарплату все получат одинаковую;
• Чрезмерная нагрузка и непосильные обязанности. Иногда, как бы усердно ни трудился сотрудник, он не успевает сделать свою работу в срок, либо страдает качество работы. Из-за этого начинает падать самооценка человека. Он сомневается в своих профессиональных способностях и ощущает себя ни на что не годным;
• Неправильно выбранная профессия. Бывает, что, устроившись на работу, человек понимает: это совсем не то, о чем он мечтал. Ему не нравится то, что он делает, но сменить профессию ввиду различных обстоятельств не так просто. Когда длительное время приходится заниматься нелюбимым делом, неизбежно наступает синдром профессионального выгорания;
• Неправильная организация режима дня. Для поддержания сил и хорошей работоспособности человеку необходимо высыпаться и уметь отдыхать. Хронический недосып и усталость рано или поздно приводят к депрессии даже самого выносливого человека;
• Неумение справляться со своими эмоциями. Часто синдром профессионального выгорания причины имеет, связанные с психологическими особенностями человека. Кто-то принимает критику слишком близко к сердцу, кто-то легко раздражается по пустякам. При работе, связанной с постоянным общением, приходится иметь дело с разными, порой не всегда адекватными, людьми. В результате негатив накапливается, постепенно приводя к эмоциональному выгоранию;
• Неумение отвлекаться от работы и отдыхать. Это одна из главных причин синдрома профессионального выгорания. В идеале, выходя за порог места работы, человек должен переключаться на другие вещи. Однако некоторые даже дома постоянно думают о невыполненных делах, прокручивают в голове планы и идеи на следующий день, пытаются придумать, как решить ту или иную проблему. В результате получается, что сотрудник не отдыхает от работы и посвящает ей абсолютно все свое время.

Иногда причины синдрома профессионального выгорания могут сочетаться и дополнять друг друга. В этом случае давление на человека увеличивается, и он становится более подверженным этому состоянию.

Симптомы синдрома профессионального выгорания

Чтобы не оказаться в ситуации, когда работа раздражает и совершенно не приносит удовольствия, важно научиться распознавать самые первые симптомы синдрома профессионального выгорания. В частности, человека должно насторожить следующее:

• Нет желания узнавать новое и совершенствовать свои профессиональные навыки;
• Постоянно хочется спать, наблюдается повышенная утомляемость;
• Верным спутником становится плохое настроение и раздражительность;
• На выходных хочется лежать в кровати и ничего не делать. Человеку лень заниматься даже тем, от чего раньше он получал удовольствие;
• Нет желания общаться с кем-то, людей и шумные компании человек старается избегать;
• Нарушается сон. Он становится тревожным, по долгу не получается заснуть;
• Ухудшается память. Человек начинает забывать о необходимости выполнить то или иное поручение;
• Работа выполняется медленнее, чем обычно. Качество часто уходит на второй план;
• Нет желания браться за сложные задачи, требующие повышенной ответственности и внимания;
• Теряется интерес к окружающему миру.

Все эти симптомы синдрома эмоционального выгорания на первых порах очень схожи с проявлением обычной депрессии. Часто сам человек не замечает этого состояния, однако окружающим изменения в поведении кажутся более явными. Именно поэтому стоит прислушиваться к словам близких людей, если они говорят, что ваше поведение стало странным.

Профилактика синдрома профессионального выгорания

Самостоятельно справиться с эмоциональным выгоранием на последних стадиях практически невозможно. Из таких состояний помогают выходить психологи и психотерапевты. Именно поэтому важно, как можно скорее распознать расстройство, а лучше, приложить усилия для того, чтобы никогда не столкнуться с ним. Профилактика синдрома профессионального выгорания включает в себя комплекс мер, направленных на самоанализ и работу над собой. Она включает:

• Разграничение работы и личной жизни. Этот принцип состоит в том, что переступив порог офиса, нужно тут же выбрасывать из головы любые мысли о работе. По-началу это будет сложно. Однако если упорно запрещать себе думать о работе в свое личное время, это постепенно войдет в привычку;
• Поиск плюсов. Любая работа должна иметь свои плюсы. Это может быть приятное общение с коллегами, хорошая зарплата, уютный офис или что-то другое. Можно выписать все положительные моменты на листок и периодически зачитывать их;
• Смена места работы или сферы деятельности. Если человек чувствует, что на работе его не ценят, а старания и успехи никто не замечает, лучше задуматься о поиске более подходящей вакансии в другой компании. То же самое касается тех случаев, когда работнику в принципе не нравится то, чем он занимается. Подробнее почитать о том, как уйти с нелюбимой работы и реализовать себя, можно здесь;
• Отпуск и возможность отдохнуть. Часто, чтобы восстановить силы и вернуть позитивный настрой, человеку нужно просто хорошо отдохнуть. Можно отправиться в отпуск, а если он еще не скоро, съездить куда-нибудь на выходных;
• Работа с самооценкой. Человеку нельзя обесценивать себя, как специалиста. Нужно адекватно воспринимать критику, при этом стараясь повышать свой профессиональный уровень. Подробнее почитать о том, как поднять самооценку, можно здесь;
• Соблюдение режима дня и поддержание двигательной активности. Здоровый образ жизни имеет большое значение при профилактике синдрома эмоционального выгорания. Важно наладить режим сна и по-возможности заниматься спортом или хотя бы больше гулять.

Профилактика синдрома профессионального выгорания будет полезна даже тем людям, у которых отсутствуют какие-либо симптомы этого расстройства. Ведь, как известно, любую проблему проще предотвратить, чем устранить.